Naturlino Atelier Agnieszka Tadeusiak

11 sprzedanych
Drogi Kliencie, dziękuję serdecznie za okazane zainteresowanie moimi pracami. NaturLino Atelier powstało z pasji do projektowania i szycia, z zamiłowania do naturalnych tkanin oraz zainteresowania dekoracją wnętrz. W kameralnym Atelier wykonuję własnoręcznie produkty z jedynej w swoim rodzaju i ponadczasowej tkaniny w 100% lnianej. Wykonuję dekoracje nie tylko z tkanin lnianych w wersji naturalnej, ale również z tkanin lnianych zmiękczonych, które są bardzo łatwe w pielęgnacji oraz wyjątkowo przyjemne w dotyku i użytkowaniu. Dbając o naturalny design do szycia, ściegów dekoracyjnych oraz haftów wykorzystuję nici wykonane w 100% z bawełny. Niewątpliwą zaletą nici bawełnianych jest zbliżona kurczliwość do lnu, dzięki czemu po praniu nie występuje nieestetyczny efekt ściągniętych i trudnych do rozprasowania szwów, a ściegi dekoracyjne oraz hafty zachowują swój pierwotny kształt i urok. Wszystkie produkty NaturLino zapakowane są estetycznie w pergamin, dedykowane ekologiczne opakowanie z logo oraz zewnętrzne opakowanie tekturowe wysyłkowe. Dodatkowo udekorowane są jutowym sznurkiem wraz z drewnianą dekoracją w postaci kwiatka z firmowego logo, więc sprawdzą się doskonale jako prezent na ślub, wesele, rocznicę, urodziny, imieniny, Dzień Mamy, Dzień Babci, Dzień Taty, Dzień Dziadka, podziękowanie oraz wiele innych okazji, według Twoich pomysłów i potrzeb. Ofertę poszerzyłam o kartki okolicznościowe, abyś mógł Drogi Kliencie dołączyć do lnianego prezentu ręcznie wykonaną kartkę z życzeniami, na wybraną okazję. Proponowane przeze mnie kartki okolicznościowe wyróżniają się nietuzinkowym wykonaniem, gdyż udekorowane są drewnianymi dekoracjami i napisami, dzięki czemu zyskują ciekawy, niespotykany wygląd oraz efekt 3D. Świetnie komponują się z lnianymi dekoracjami, gdyż wykonane są z zachowaniem nurtu ekologicznego. Wykonuję kartki okolicznościowe w ozdobnych kopertach, ozdobnych pudełkach tekturowych i drewnianych, jak również ozdobne torebki i pudełka prezentowe. Ofertę planuję poszerzać o nowe okazje i wzory, więc zapraszam serdecznie do obserwowania oferty mojego butiku. Każdy produkt wykonuję z najwyższą starannością oraz dbałością o najmniejsze szczegóły. Zapraszam serdecznie do zakupów. Agnieszka Tadeusiak Naturlino Atelier
Produkty

Filtruj

Cena

Pozostałe

Kolor

Oceny i komentarze
Maria
2022-09-09

Fajna. Typowo ślubna ale oryginalna

Rabaty
brak rabatów...
Prawa konsumenta

Regulamin Sprzedawcy Naturlino Atelier Agnieszka Tadeusiak w Serwisie Artyferia.pl

Drogi Kupujący,

zdaję sobie sprawę jak ważne jest zaufanie i bezpieczeństwo zakupów, dlatego też rzetelnie udostępniam Ci informacje o mnie, o warunkach sprzedaży i prowadzonej przeze mnie działalności. Poniżej znajdziesz podstawowe informacje dotyczące mnie jako Sprzedawcy i Umowach Sprzedaży zawieranych ze mną za pośrednictwem Serwisu ARTYFERIA.PL oraz Twoich uprawnień jako Kupującego. Szczegółowe informacje dotyczące danego Produktu oraz Umowy Sprzedaży znajdziesz każdorazowo w jego opisie na stronie Serwisu. To tam znajdziesz m.in. informacje o głównych cechach Produktu, o jego łącznej cenie wraz z podatkami oraz koszcie i terminie dostawy.

Pamiętaj, że jestem do Twojej dyspozycji i w razie pytań możesz się zawsze ze mną skontaktować korzystając z danych podanych poniżej.

Zachęcam Cię do uważnej lektury i zakupów.

PS. Dla ułatwienia lektury przyjęłam nazewnictwo z Regulaminu Serwisu Artyferia.pl. Przykładowo jeżeli poniżej będę mówiła o Produkcie, Umowie Sprzedaży, Sprzedawcy lub Kupującym, to ich definicje znajdziesz w Regulaminie. Sam Regulamin Serwisu ARTYFERIA.PL dostępny jest w zakładce „Regulamin” na stronie Serwisu.

INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Sprzedawcą w ramach Sklepu Naturlino Atelier Agnieszka Tadeusiak w Serwisie Artyferia.pl jest Agnieszka Tadeusiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NATURLINO ATELIER AGNIESZKA TADEUSIAK wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7271029410, REGON 385661980. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• adres miejsca wykonywania działalności: ul. Jarosławska 10, 93-524 Łódź

• adres do korespondencji: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź

• adres do zwrotów i reklamacji: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź

• adres poczty elektronicznej: atelier@naturlino.pl,

• numer telefonu: 694-585-789

POZOSTAŁE INFORMACJE I WARUNKI SPRZEDAŻY

Informacje dotyczące płatności

Informację o dostępnych sposobach płatności dla danego Produktu znajdziesz w opisie danego Produktu, w tym w zakładce „PŁATNOŚĆ I DOSTAWA”.

W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy proszę o podawanie w tytule przelewu nazwy Twojego Konta Kupującego w Serwisie oraz numeru danego Zamówienia – ułatwi to i przyśpieszy księgowanie płatności. Proponowany przeze mnie tytuł przelewu ma jedynie formę zalecenia i nie wpływa na realizację umowy w przypadku jego pominięcia. Termin płatności (chyba że opis danej Umowy Sprzedaży stanowi inaczej): w przypadku wyboru przez Ciebie płatności przelewem albo płatności elektronicznych, jesteś zobowiązany do dokonania płatności w terminie 2 dni robocze od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

Informacje o dostawie

Informację o koszcie, sposobie i terminie dostawy dla danego Produktu znajdziesz w jego opisie, w tym w zakładce „PŁATNOŚĆ I DOSTAWA”.

Dostawa Produktu dostępna jest jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Sposoby dostawy Produktu – udostępniam Ci następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej:

  • Paczkomat Inpost
  • Kurier Inpost
  • Kurier DPD

Termin dostawy Produktu do Ciebie wynosi maksymalnie 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano krótszy termin. Początek biegu terminu dostawy Produktu liczy się w następujący sposób: w przypadku płatności przelewem albo płatności elektronicznych - od dnia uznania płatnością rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego w systemie płatności elektronicznych.

Ważne! Dniem roboczym jest jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Termin dostawy oznacza, że w tym terminie powinieneś już otrzymać Produkt (na ten termin składa się czas kompletowania przesyłki przeze mnie oraz czas jej dostarczenia przez przewoźnika).

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Kupujących zawierających Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą jest Sprzedawca (dokładne dane Sprzedawcy podane są w zakładce O Sprzedawcy). Dane osobowe Kupujących Sprzedawca otrzymuje od właściciela Serwisu Artyferia.pl. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej jako: RODO). Sprzedawca zapewnia Kupującym realizację uprawnień wynikających z powyższego rozporządzenia oraz z innych powszechnie obowiązujących przepisów.

Cel, podstawa i okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Kupujących przetwarzane mogą być w następujących celach:

  • Przeprowadzenie Transakcji Sprzedawcy i realizacja umów sprzedaży zawartych w wyniku Transakcji Sprzedawcy. Podstawę prawną stanowi artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.
  • Prowadzenie ewidencji przychodów. Podstawę prawną stanowi artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej tj. z dnia 17 stycznia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 201). Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Sprzedawcy przechowywanie ksiąg podatkowych (do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, chyba że ustawy podatkowe stanowią inaczej).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Sprzedawca lub jakie mogą być podnoszone wobec Sprzedawcy. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO. Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Sprzedawcę, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec Sprzedawcy (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Sprzedawcy wynosi sześć lat).
  • Jeżeli Kupujący wyrazi uprzednią zgodę, to dane Kupującego mogą być przetwarzane także w innym celu, o którym mowa w udzielanej zgodzie przez Kupującego. Podstawę prawną stanowi wówczas art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda). Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

  • Wybrany przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie Sprzedawcy – w przypadku Kupującego, który korzysta ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską.
  • Dostawcy usług zaopatrujący Sprzedawcę w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Sprzedawcy prowadzenie działalności gospodarczej, (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia zarządzania sprzedażą, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Sprzedawcy) – jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszymi postanowieniami.
  • Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Sprzedawcy wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszymi postanowieniami.

Prawa osoby, której dane są przetwarzane

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych, a jeżeli jej dane przetwarzane są na podstawie wyrażonej zgody, ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można przesłać stosowną wiadomość pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy wskazany na wstępie.

Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie Serwisu Artyferia.pl danych osobowych niezbędnych do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jego złożenia lub zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży są każdorazowo wskazane na stronie Serwisu.

Prawo właściwe, język

Umowa sprzedaży między Sprzedawcą i Kupującym zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

WARUNKI ZWROTÓW

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: pisemnie na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: atelier@naturlino.pl

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez konsumenta stosuje się od 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdyż z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

BIEG TERMINU DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: (A) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) - od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów; (B) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

ZWROT WZAJEMNYCH ŚWIADCZEŃ

Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w opisie danego Produktu).

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba, że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

MOŻLIWE KOSZTY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ponosi BEZPOŚREDNIE koszty zwrotu Produktu.

Dodatkowo jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w opisie danego produktu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  1. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  2. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

WARUNKI REKLAMACJI

Dbamy o Twoje prawa, w tym prawo do złożenia reklamacji na sprzedawane przez nas produkty. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady sprzedanego przez nas Produktu oraz Twoich uprawnień związanych z reklamacją na podstawie ustawowej – z tytułu rękojmi.

Ważne! Pamiętaj, że jeżeli na dany Produkt została udzielona także gwarancja, to również na jej podstawie możesz złożyć reklamację – w tym wypadku jednak adresatem będzie gwarant wskazany w gwarancji. Gwarancja określa również każdorazowo zakres Twoich uprawnień. Pamiętaj, że wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na naszą odpowiedzialność z tytułu rękojmi oraz że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady Produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego.

Mamy obowiązek dostarczyć Produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna Produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania Kupującemu. Ważne! Jesteśmy odpowiedzialni z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

Reklamację możesz złożyć na przykład: pisemnie na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: atelier@naturlino.pl.

W opisie reklamacji podaj: (1) informacje i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (3) swoje dane kontaktowe – ułatwi to i przyśpieszy rozpatrzenie Twojej reklamacji. Pamiętaj, że wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Pamiętaj, że Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania jego dostarczenie byłoby nadmiernie utrudnione, Kupujący obowiązany jest nam udostępnić Produkt w miejscu, w którym się znajduje. W przypadku Kupującego będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.

Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Kupującego nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.

Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia zawarte w części „Postanowienia dotyczące przedsiębiorców” są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Kupującego niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (łącznie dalej określani jako „niebędący konsumentem”).

Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego nie będącego konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej lub należnej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Kupującego niebędącego konsumentem w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy sprzedaży lub niezwiązanych z umową sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Kupującego nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Kupującego nie będącego konsumentem.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Kupującego będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

Warunki zwrotów

WARUNKI ZWROTÓW

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: pisemnie na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: atelier@naturlino.pl

Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez konsumenta stosuje się od 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdyż z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  1. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  2. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
  3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

BIEG TERMINU DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: (A) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) - od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów; (B) dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

ZWROT WZAJEMNYCH ŚWIADCZEŃ

Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: ul. Wyszyńskiego 95/16, 94-051 Łódź.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w opisie danego Produktu).

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba, że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

MOŻLIWE KOSZTY ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ponosi BEZPOŚREDNIE koszty zwrotu Produktu.

Dodatkowo jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w opisie danego produktu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Tworzysz ciekawe prace? chcesz pokazać je większemu gronu?

Dołącz do społeczności Artyferii - rękodzielników którzy tak jak Ty kochają to co robią!

Sprzedawaj z nami!