Bookova - dom
Kategorie
Filtruj
Rozkochana zakładka do książki 10
Rozkochana zakładka do książki 09
Rozkochana zakładka do książki 08
Rozkochana zakładka do książki 07
Rozkochana zakładka do książki 06
Rozkochana zakładka do książki 05
Rozkochana zakładka do książki 04
Rozkochana zakładka do książki 03
Rozkochana zakładka do książki 02
Rozkochana zakładka do książki 01
Kompaktowa zakładka 117
Zakładka do książki 1251
Zakładka do książki 1252
Zakładka do książki 1250
Brelok informatyka 01
Brelok informatyka 02
Zakładka do książki Geoda 03
Zakładka do książki Geoda 04
Zakładka do książki Geoda 01
Zakładka do książki Geoda 05
Zakładka do książki Geoda 06
Zakładka do książki Geoda 02
Zakładki są przepiękne! Małe dzieła sztuki. Ekspresowa wysyłka, świetny kontakt ze sprzedawcą. Zdecydowanie polecam!
Niesamowicie przepiękne breloki, w których uchwycone zostało wszystko to czego szukałam:) Polecam każdemu kto szuka rzeczy wyjątkowo uroczych i niebanalnych.
Coś pięknego. Gorąco polecam.
Super sprzedawca! Mega do dogadania. Wysyłka natychmiastowa. Jakość przedmiotu w porządku. Wszystko nieziemsko pięknie zapakowane!
Brelok wykonany z najwyższą starannością, ekspresowy czas zamówienia. Śliczny to mało powiedziane. Kontakt ze sprzedającym na 6,polecam!!!
obdarowana szczęśliwa :)
Przecudowna zakładka. W rzeczywistości jest tak ładna jak na zdjęciach. Kupiłam jako prezent dla osób, która uwielbia czytać i była zachwycona. Jakościowo fajnie wykonana :) polecam!
Bardzo starannie wykonany produkt, ładne opakowanie, szybka wysyłka.
Piękna zawieszka, solidnie wykonana
👍👍🌺
Polecam z całego serca! Stały kontakt ze sprzedającą, a samo zamówienie przerosło moje oczekiwania. Dziękuję za wspaniałą pamiątkę!
Żywica jest źle wykonana. Brzegi są podniesione i lekko zeszlifowane, co psuje ogólne wrażenie.
Świetny produkt pięknie i z sercem zrobiony. Dodatkowo super zapakowany - w sam raz na prezent! Bardzo szybka wysyłka no i wspaniały gratis <3 Bardzo dziękuję i jestem pewna, że obdarowana osoba będzie zachwycona. Baaardzo polecam!
Do zamówienia był dołączony uroczy drobiazg. Serdecznie polecam
Gorąco polecam. Wszystko dopieszczone w najmniejszym szczególe. Breloki piękne, cudnie zapakowane - lawenda w pudełeczku i ten zapach....
Piękne zakładki, świetna komunikacja ze sprzedawcą, bardzo serdecznie polecam!!
Polecam. Kontakt z panią bardzo dobry. Produkt pięknie wykonany i cudownie zapakowany. Polecam, polecam, polecam ☺️
:)
To rękodzieło przerosło moje oczekiwania! Rewelacja:) Nie wspomnę już o kontakcie, elastyczności - polecam gorąco!
Przepiękna i bardzo starannie wykonana rzecz!
W efekcie wystawiam ocenę najwyższa, też dzięki bardzo szybkiemu i sprawnnemu kontaktowi oraz chęci pomocy z produktem, który podczas podróży trochę ucierpiał. Po poprawkach wszystko jest tak jak powinno być, zakładki z kwiatami są bardzo ładne i na pewno będą zdobić czytane książki!
Zakładka jest przeurocza, podoba mi się połączenie paproci ze złotem. Dziękuję za bardzo szybką wysyłkę oraz dodatkowe upominki ^^
Breloki są niesamowicie efektowne, starannie wykonane i bardzo trwałe. Wracam właśnie po kolejne zamówienie i wiem, że na pewno się nie zawiodę! Polecam serdecznie!
Świetna! Bardzo dziękuje jeszcze raz za szybką wysyłkę! Super kontakt z klientem. Odpowiedź dostałam od razu i paczka została tego samego dnia wysłana co było dla mnie niezmiernie ważne. Więcej takich osób. Zakładka o wiele ładniejsza na żywo zdjeice nie oddaje tej magii 😁
Brelok ogólnie piękny, ale po dwóch dniach stracił kolor i jest po prostu przezroczysty...
Wszystko najlepszej jakości i bardzo rzetelnie wykonane. Jestem bardzo zadowolona. Szybka dostawa. Polecam!!!!!
Przepiękne!!!!!!!!
Chciałabym serdecznie polecić butik fioletowa handmade , swoje zamówienie otrzymałam w krótkim czasie , zostało wszystko wykonane na ,,tip-top" , zakładka, którą zamówiłam była w idealnym stanie , prześliczna, dopracowana w każdym szczególe. Kontakt z klientem , pomoc w zamówieniu - nieoceniony . Naprawdę polecam ten butik oraz wszystkie produkty wykonywane z sercem. 💗
Piękny produkt, świetnie wykonany, jestem zachwycona :)
Dla zakupów powyżej 300zł
Rabat 10 %
Reklamacja produktu:
dotyczy Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku.
Podstawa prawna: ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa
Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklepbookova@gmail.com
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji poniższych informacji - ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady;
- żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
- danych kontaktowych składającego reklamację.
Wymogi podane powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na swój koszt dostarczyć Produkt wadliwy na adres podany przez sprzedawcę.
Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza w przypadku żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
Prawo od odstąpienia od umowy
Prawa i obowiązki Kupującego będącego konsumentem względem Sprzedawcy dotyczące skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Ustawie o Prawach Konsumenta.
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklepbookova@gmail.com
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz podany jest poniżej.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
.................................................................................................................
[w tym miejscu należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile jest dostępny adres e-mail]
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Zwrot wzajemnych świadczeń
Sprzedawca ma obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego Produku konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi kwotę Zamówienia pomniejszoną o koszt dostawy, koszt pakowania, oraz ewentualne ślady użytkowania Produktu. Koszt przesyłki poniesionej podczas zwrotu Produktu ponosi Kupujący.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
- zawartej w drodze aukcji publicznej
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (spersonalizowane) nie podlegają zwrotowi.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
- wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz
- pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Kupując bezpośrednio w naszym sklepie lub poprzez, klient automatycznie udziela sprzedającemu pełnomocnictwa – jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówionych towarów – na nadanie przesyłki w imieniu i na koszt kupującego
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy od umowy zawartej na odległość
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
Oświadczenie mogą Państwo przesłać na:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklepbookova@gmail.com
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w Regulaminie, oraz na stronie butiku w polu "Prawa konsumenta" Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu koszt zakupionego produktu po jego otrzymaniu, pomniejszonego o koszt pakowania który jest uwzględniony w cenie produktu (kwota 5,00zł) a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymali Państwo produkt, to proszę odesłać lub przekazać go do mnie na adres podany przez sprzedawcę (PACZKOMAT: SHB01M "Bookova" tel.885-221-890, adres e-mail: sklepbookova@gmail.com, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Uwaga! Rzeczy spersonalizowane, wykonane na zamówienie, nie podlęgają możliwości zwrotu.
Bardzo polecam. Nie tylko zakladka jest przepiękna ale jestem również pod wrażeniem całości, pięknie zapakowane dawno nie widziałam żeby tak od serca przygotować zamówienie.