Bajobongo

Anulowanie zamówienia

Zamówienie może być anulowane przez kupującego drogą telefoniczną lub mailową do momentu wysyłki. Zamówienie może być anulowane przez sprzedającego jeśli należność za złożone zamówienie nie wpłynie na konto sprzedającego w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Zamówienia indywidualne (personalizowane) nie może zostać anulowane, chyba że strony postanowią inaczej.

Warunki zwrotu towaru

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 r. Dz.U.2014 poz.827 klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki po uprzednim kontakcie telefonicznym, lub mailowym. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi klient. Należność za zakupy zostaje zwrócona w ciągu 14 dni.

Zgodnie z ustawą zwrotowi nie podlega produkt wykonany na indywidualne zamówienie kupującego, oraz taki który na życzenie kupującego został w jakikolwiek sposób zmodyfikowany. W celu zwrotu lub wymiany towaru bardzo proszę o jak najszybszy kontakt i informacje dotyczącą przedmiotu na jaki miałbym być wymieniony lub podanie danych potrzebnych do zwrotu pieniędzy za towar.

Warunkiem zwrotu pieniędzy jest przesłanie na adres pracowni kompletnego i nieuszkodzonego towaru. Po jego otrzymaniu zwracam pieniądze na konto kupującego jednak koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa w tym wypadku kupujący.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu w czasie transportu przesyłka została uszkodzona, bardzo proszę o szybką informację wraz z krótkim opisem i zdjęciem przedstawiającym uszkodzenie. W takim wypadku możliwa jest wysyłka podobnego przedmiotu, zamiana na inny lub zwrot pieniędzy.