Kotek Tymek, szydełkowa maskotka

Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpływu należności za zakup na konto sprzedającego oraz podania wszystkich niezbędnych informacji. W trakcie odbioru przesyłki klient ma obowiązek w obecności kuriera sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku jej uszkodzenia należy spisać protokół, który stanowi podstawę reklamacji. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów (z wyjątkiem kosztów odesłania zwracanego produktu do sprzedawcy). Klient ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres els.rekodzielo@gmail.com. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Klient, w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ma obowiązek zwrócenia niezwłocznie zakupionej rzeczy sprzedającemu, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, nie może posiadać śladów użytkowania. Zwracany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony przed jego uszkodzeniem na czas wysyłki. Sprzedający po otrzymaniu zwracanego produktu, będącego przedmiotem odstąpienia od umowy, ma 14 dni na zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów przesyłki) na wskazany przez kupującego numer konta. Klientowi zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana na zamówienie, według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.