Kartka na ślub z motylkiem

Anulowanie zamówienia

Rezerwacja produktu trwa 7dni, w tym czasie Kupujący może anulować zamówienie drogą mailową lub poprzez formularz. Zamówienie może być anulowane przez Sprzedającego jeśli należność za złożone zamówienie nie wpłynie na konto Sprzedającego w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Anulowanie zamówień indywidualnych (personalizowanych) nie jest możliwe, chyba że strony postanowią inaczej.

Warunki zwrotu towaru

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 r. Dz.U.2014 poz.827 Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki po uprzednim kontakcie poprzez formularz. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. Jeżeli Kupujący wybrał inny sposób odesłania Produktu niż najtańszy sposób przesyłki oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Kupujący otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty, czyli równowartość ceny produktu i koszt wysyłki do Kupującego najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy i po otrzymaniu zwracanego Produktu przez Sprzedającego. Zwrotowi nie podlegają Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego oraz takie, które na życzenie Kupującego zostały w jakikolwiek sposób zmodyfikowane. Warunkiem przyjęcia zwrotu przez Sprzedającego jest odesłanie przez Kupującego produktu w stanie niezmienionym, w szczególności nie noszącego śladów użytkowania wykraczających poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższe obciąża Kupującego.

Uszkodzenie przesyłki podczas transportu

Jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu, Kupujący jest proszony o spisanie protokołu uszkodzeń w obecności pracownika firmy transportowej oraz przesłanie Sprzedającemu informacji o zaistaniałej sytuacji wraz z krótkim opisem i zdjęciem przedstawiającym uszkodzenie. W takim wypadku możliwa jest wysyłka podobnego przedmiotu, zamiana na inny lub zwrot pieniędzy.